Estos términos explican qué contratas al pagar un plan de Bidef GO, cómo funciona la licencia y qué le toca a cada parte.
Bidef GO es un programa que se instala en tu computadora. Al contratar un plan pagas el derecho a usarlo mientras tu licencia esté vigente, con las funciones de ese plan, las mejoras nuevas y el soporte. La licencia se paga por períodos; no es una compra de una sola vez. El programa y tus datos se quedan en tu equipo.
Al instalar Bidef GO tienes 7 días de prueba con todo funcionando, sin pagar y sin registrar una tarjeta. Al terminar esos días, el programa deja de facturar hasta que actives una licencia. Lo que hayas registrado durante la prueba (productos, clientes, ventas) se conserva y lo encuentras igual cuando actives.
La licencia se paga por adelantado, por 1, 3 o 12 meses, y no se cobra sola. Quince días antes de que venza te avisamos dentro del programa, y la renuevas cuando quieras, en este sitio o directamente con nosotros. Si no la renuevas, el programa sigue funcionando hasta el último día pagado y no se te cobra nada más.
Después del vencimiento tienes 7 días de margen, por si el pago se atrasó. Durante esos días el programa funciona igual. Al terminar el margen, Bidef GO deja de facturar hasta que renueves: no se pueden cobrar ventas nuevas.
Aunque la licencia esté vencida, siempre puedes entrar al programa, consultar tus ventas, reimprimir facturas anteriores, sacar tus reportes 606 y 607 y exportar o respaldar tu información. Tus datos son tuyos y siguen en tu computadora, con la licencia vencida o al día.
Cuando renuevas, el programa se desbloquea en el momento, sin perder nada.
Tus productos, ventas, clientes y facturas se guardan en tu computadora, o en el servidor de tu propio negocio si trabajas con varias cajas. No tenemos acceso a esa información. Si usas sucursales o mensajes entre tus locales, lo que mandas de un local a otro pasa por nuestro servidor cifrado con tu contraseña de respaldo, y no lo podemos leer. El programa solo nos manda datos técnicos, como la versión o el aviso de que un respaldo no se está haciendo (ver Privacidad). Hacer copias de respaldo es responsabilidad tuya; el programa trae herramientas para hacerlas.
La licencia se emite a nombre del RNC o la cédula del negocio que la compra y es para uso de ese negocio. No se puede revender ni ceder a otro contribuyente.
Bidef GO te ayuda a emitir comprobantes con NCF y a preparar los reportes 606, 607 y de ITBIS, pero declarar y pagar los impuestos es responsabilidad del contribuyente. Los datos que genera el programa salen de lo que tú registras. Revísalos antes de presentarlos a la DGII y consulta a tu contador si tienes dudas.
Si el programa no funciona como lo ofrecemos y no logramos resolverlo, escríbenos dentro de los 15 días siguientes a tu compra y te devolvemos el pago.
Trabajamos con cuidado para que el programa funcione bien, pero no respondemos por pérdidas causadas por un mal uso, por la pérdida de datos cuando no se hicieron respaldos, ni por fallas del equipo, del sistema operativo o de la conexión.
Si tienes dudas sobre estos términos, escríbenos a [email protected] o por WhatsApp al 849-544-9705. También puedes usar el formulario de Soporte.